سوالات متداول

سوالات حساب کاربری

1. آیا برای خرید حتما باید ثبت نام کنم؟

خیر نیازی نیست شما میتوانید هر چقدر محصول میخواهید از طریق حساب مهمان سفارش دهید.

به هر حال با داشتن حساب کاربری دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات در هر بار خرید ندارید و کار ساده تری در پیش دارید.

2. چطور حساب کاربری بسازم!؟

لطفا روی «ورود / ثبت نام» کلیک کنید و بعد «ایجاد یک حساب کاربری» را پر کنید و جزئیات شخصی خود را پر کنید.

3. چطور میتوانم محصول سفارش دهم؟

برای محصولاتی که می خواهید بخرید، آن را به سبد خرید خود اضافه کنید. وقتی به پایان رسید، می توانید به سبد خرید خود بروید و چک کنید. قبل از تأیید خرید و پرداخت، اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات درست است.

4. چگونه میتوانم سفارشاتم را پرداخت کنم؟

با تمام کارت های عضو شتاب میتوانید هزینه سفارش خودتان را پرداخت کنید.

5. آیا میتوانم سفارشاتم را لغو کنم؟

متاسفانه وقتی سفارش تکمیل میشود سریعا برای بسته بندی ارسال میشود پیشنهاد میکنیم قبل از سفارش تصمیم قطعی بگیرید.

7. از کجا بفهمم سفارش من تایید شده؟

تمامی روال سفارشتان برایتان ایمیل میشود اما از بخش حساب کاربری در سایت هم میتوانید روال پرداز محصول خودتان را ببینید.

سوالات حمل و نقل

1. پردازش سفارش من چقدر طول میکشد؟

روال پردازش محصولات نهایت در یک الی دو روز کاری انجام میشود. محصولاتی که در انبار موجود باشند، در همان روز کاری برای ارسال آماده و پردازش می‌گردند.

2. چقدر طول میکشد محصول به دستم برسد؟

تهران: در شهر تهران، سفارشات در همان روز ثبت سفارش به دست شما می‌رسد؛ در صورت موجود نبودن کالا در انبار، نهایت سه روز کاری زمان می‌برد تا محصول به درست شما برسد.

دیگر شهرهای ایران: سفارشات در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل پست می گردد و نهایت بین 2 الی 5 روز کاری (بسته به سرعت پست پیشتاز) به دست شما خواهد رسید.